Πληροφορίες Επιστροφής
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε οποιοδήποτε προϊόν αγοράσετε διαδικτυακά από τη Starbags εντός 14ων ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του. Η αιτία επιστροφής δεν επηρεάζει το δικαίωμα αυτό. Δεχόμαστε όλα τα προϊόντα πίσω υπό τις ακόλουθες προϋποθέσεις:
1. Το προϊόν να είναι στην κατάσταση στην οποία ήταν όταν έφυγε από το κατάστημά μας. Καθώς εμπορευόμαστε μεταχειρισμένα προϊόντα, ενδεχομένως αυτά να φέρουν κάποια ελαττώματα ή σημάδια χρήσης, τα οποία όμως θα σας έχουν γνωστοποιηθεί μέσω της ιστοσελίδας πριν προβείτε στην αγορά και τα οποία θα έχετε αποδεχθεί κάνοντας την αγορά. Ενώ έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε οποιοδήποτε προϊόν για οποιοδήποτε λόγο, αν το προϊόν φέρει σημάδια τα οποία δείχνουν ότι χρησιμοποιήθηκε από εσάς πριν επιστραφεί, τότε η επιστροφή τους δεν θα γίνεται δεκτή. Η μοναδική περίπτωση κατά την οποία θα δεχτούμε επιστροφή προϊόντος σε κατάσταση διαφορετική από αυτή κατά την οποία στάλθηκε από εμάς είναι αν το προϊόν υπέστη ζημιά κατά την μεταφορά του. Σε τέτοια περίπτωση παρακαλούμε να επικοινωνήσετε με την εταιρεία μας το συντομότερο δυνατό και, αν το δέμα στο οποίο σας παραδόθηκε το προϊόν έχει και αυτό υποστεί ζημιά, παρακαλούμε να επισημάνετε το γεγονός αυτό στον courier κατά την παράδοση και, αν είναι εφικτό, να τηλεφωνήσετε στην εταιρεία μας όσο βρίσκεται εκεί.
2. Το επιστρεφόμενο προϊόν πρέπει να συνοδεύεται από την απόδειξη αγοράς, τη συμπληρωμένη Δήλωση Υπαναχώρησης και τα καρτελάκια/αυτοκόλλητα της εταιρείας τα οποία δεν πρέπει να έχουν αφαιρεθεί από το προϊόν.
Τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν εσάς. Ενώ προτιμούμε να χρησιμοποιήσετε εταιρεία ταχυμεταφορών με την οποία συνεργάζεται η Starbags, δηλαδή Γενική Ταχυδρομική ή ACS, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε οποιαδήποτε άλλη εταιρεία γνωρίζετε και εμπιστεύεστε.
Η επιστροφή των χρημάτων σας γίνεται με τον ίδιο τρόπο με τον οποίο είχατε πληρώσει για το προϊόν που επιστρέψατε. Αν είχατε πληρώσει με αντικαταβολή, τα χρήματά σας θα επιστραφούν αφού η εταιρεία ταχυμεταφορών την αποδώσει στην εταιρεία μας. Αυτό συνήθως παίρνει από 7 μέχρι 12 ημέρες. Αν είχατε πληρώσει με πιστωτική κάρτα, η επιστροφή γίνεται στην κάρτα σας άμεσα από εμάς και φαίνεται στο λογαριασμό σας μέχρι και 15 ημέρες αργότερα, ανάλογα με την εκδότρια τράπεζα της κάρτας. Τέλος, αν είχατε πληρώσει με κατάθεση σε λογαριασμό της εταιρείας, η επιστροφή των χρημάτων σας γίνεται στο λογαριασμό που έχετε συμπληρώσει στη Δήλωση Υπαναχώρησης, άμεσα.
Προϊόντα που έχουν αγοραστεί κατόπιν επίσκεψης του πελάτη στο showroom της εταιρείας, δεν δύναται να επιστραφούν, καθότι η αγορά δεν ορίζεται πλέον ότι έχει πραγματοποιηθεί "από απόσταση" και ο πελάτης έχει ελέγξει τα εν λόγω προϊόντα ο ίδιος πριν προβεί στην αγορά τους.
1. Το προϊόν να είναι στην κατάσταση στην οποία ήταν όταν έφυγε από το κατάστημά μας. Καθώς εμπορευόμαστε μεταχειρισμένα προϊόντα, ενδεχομένως αυτά να φέρουν κάποια ελαττώματα ή σημάδια χρήσης, τα οποία όμως θα σας έχουν γνωστοποιηθεί μέσω της ιστοσελίδας πριν προβείτε στην αγορά και τα οποία θα έχετε αποδεχθεί κάνοντας την αγορά. Ενώ έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε οποιοδήποτε προϊόν για οποιοδήποτε λόγο, αν το προϊόν φέρει σημάδια τα οποία δείχνουν ότι χρησιμοποιήθηκε από εσάς πριν επιστραφεί, τότε η επιστροφή τους δεν θα γίνεται δεκτή. Η μοναδική περίπτωση κατά την οποία θα δεχτούμε επιστροφή προϊόντος σε κατάσταση διαφορετική από αυτή κατά την οποία στάλθηκε από εμάς είναι αν το προϊόν υπέστη ζημιά κατά την μεταφορά του. Σε τέτοια περίπτωση παρακαλούμε να επικοινωνήσετε με την εταιρεία μας το συντομότερο δυνατό και, αν το δέμα στο οποίο σας παραδόθηκε το προϊόν έχει και αυτό υποστεί ζημιά, παρακαλούμε να επισημάνετε το γεγονός αυτό στον courier κατά την παράδοση και, αν είναι εφικτό, να τηλεφωνήσετε στην εταιρεία μας όσο βρίσκεται εκεί.
2. Το επιστρεφόμενο προϊόν πρέπει να συνοδεύεται από την απόδειξη αγοράς, τη συμπληρωμένη Δήλωση Υπαναχώρησης και τα καρτελάκια/αυτοκόλλητα της εταιρείας τα οποία δεν πρέπει να έχουν αφαιρεθεί από το προϊόν.
Τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν εσάς. Ενώ προτιμούμε να χρησιμοποιήσετε εταιρεία ταχυμεταφορών με την οποία συνεργάζεται η Starbags, δηλαδή Γενική Ταχυδρομική ή ACS, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε οποιαδήποτε άλλη εταιρεία γνωρίζετε και εμπιστεύεστε.
Η επιστροφή των χρημάτων σας γίνεται με τον ίδιο τρόπο με τον οποίο είχατε πληρώσει για το προϊόν που επιστρέψατε. Αν είχατε πληρώσει με αντικαταβολή, τα χρήματά σας θα επιστραφούν αφού η εταιρεία ταχυμεταφορών την αποδώσει στην εταιρεία μας. Αυτό συνήθως παίρνει από 7 μέχρι 12 ημέρες. Αν είχατε πληρώσει με πιστωτική κάρτα, η επιστροφή γίνεται στην κάρτα σας άμεσα από εμάς και φαίνεται στο λογαριασμό σας μέχρι και 15 ημέρες αργότερα, ανάλογα με την εκδότρια τράπεζα της κάρτας. Τέλος, αν είχατε πληρώσει με κατάθεση σε λογαριασμό της εταιρείας, η επιστροφή των χρημάτων σας γίνεται στο λογαριασμό που έχετε συμπληρώσει στη Δήλωση Υπαναχώρησης, άμεσα.
Προϊόντα που έχουν αγοραστεί κατόπιν επίσκεψης του πελάτη στο showroom της εταιρείας, δεν δύναται να επιστραφούν, καθότι η αγορά δεν ορίζεται πλέον ότι έχει πραγματοποιηθεί "από απόσταση" και ο πελάτης έχει ελέγξει τα εν λόγω προϊόντα ο ίδιος πριν προβεί στην αγορά τους.